L'ambassade du Cameroun en Allemagne s'arrime aux nouvelles technologies.

L'ambassade du Cameroun en Allemagne s'arrime aux nouvelles technologies. http://www.ambacam.de est le site Internet par lequel cette ambassade se donne une meilleure visibilité sur le plan national et international. C'est depuis le 22 février 2008 que Monsieur Jean Marc Mpay officie en tant qu'Ambassadeur du Cameroun en Allemagne, succédant ainsi à Jean Melaga. Monsieur Mpay  vient de décider qu’il est temps de passer les fichiers de gestion des données de son unité diplomatique en mode automatique, pour une meilleure efficacité des services.

A cet effet,  depuis quelques temps, des documents  sont téléchargeables ou enregistrables sur ce site web

En clair, les visiteurs de www.ambacam.de ont la possibilité de télécharger l'hymne national du Cameroun, les formulaires de demande de prorogation de Passeport, les fiches de publication de bans, de demande de Visa, d'immatriculation (DI), sans oublier des informations nécessaires aux opérateurs économiques étrangers qui voudraient investir au Cameroun. L'on y retrouve également des textes mises à jour toutes les semaines

Selon l'une de nos sources bien renseignée proche de cette ambassade, le logiciel actuel de traitement des bases de données relatives par exemple aux actes d'états civils fonctionne dans la stricte confidentialité une fois leurs vérifications terminées, comme le stipulent les règlements internationaux à ce sujet.

Inutile désormais de se déplacer pour les usagers afin de solliciter un formulaire. Il suffit juste de télécharger en ligne les documents et les remplir.

Contrairement aux autres sites Internet des représentations diplomatiques du Cameroun à l'étranger qui pèchent par leur abandon et la non mise à jour, celle de l'Allemagne sort du lot avec le e-service. A notre connaissance, il s’agit du 1er site public d'une représentation diplomatique du Cameroun à l'étranger qui propose de demander des pièces officielles en ligne.

Cet environnement numérique  de l'ambassade du Cameroun vise selon son service de communication à améliorer la productivité de l'administration et les services publics rendus aux usagers grâce à l'optimisation du fonctionnement interne de l'ambassade. Enfin il permet de mieux rapprocher les Camerounais d'Allemagne de leur ambassade et d'augmenter le degré de satisfaction des usagers.

Toujours selon notre source, les conséquences directes de cet investissement stratégique sont la rapidité, la disponibilité et la simplicité d'accès en général et par ce faire la réduction des investissements des usagers de l'ambassade liés à  l'accès vers leurs différents points de services et au temps d'attente.

Pour faciliter l'accès à tous ces services par les usagers, chacun devra préalablement s'enregistrer en ligne. Une manière d'enrichir la base de donnée qui facilitera la fluidité du service si l'on se déplace

Après l'enregistrement, l'intéressé reçoit  un code d'utilisateur et un mot de passe avec lesquels il accède aux services en ligne. 
 
Depuis l'arrivée de Mpay, l'ambassade du Cameroun a été déplacée à Berlin la capitale. Le service est accueillant  et souriant. Même le numéro de téléphone fonctionne et quelqu'un vous répond poliment en français, anglais ou en allemand. Un service qui jusqu'ici ne fonctionne qu'en Allemagne. Un clin d’œil pour les autres ambassades du Cameroun à l'étranger  qui devront s'en inspirer.

Pour mémoire, l'ambassade du Cameroun à Berlin abrite le Consulat Général du Cameroun. L'ambassadeur fait actuellement office de Consul Général.